Am dori sa va cunoastem pe toti cei care iubiti produsele CReativa dar, pentru ca nu le putem livra personal, chiar daca ne-am dori, va oferim livrarea prin curierat rapid cu firma DPD sau Urgent Cargus – cost fix oriunde in tara de 20 Ron, ramburs gratuit. Pentru comenzile cu valoare mai mare de 500 RON transportul este gratuit.
Produsele se livreaza la adresa indicata in comanda si confirmata prin e-mail sau telefonic.
CReativa livreaza produse atat pe teritoriul Romaniei cat si international.

Cat dureaza pana imi ajunge comanda?

Daca produsele sunt disponibile in stoc, livrarea pe teritoriul Romaniei se poate face in 2 zile lucratoare, respectiv international aproximativ 1-3 saptamani.
Daca produsele nu sunt disponibile in stoc (comenzile personalizate), ele sunt realizate individual pentru fiecare din clientii nostri online. De aceea poate dura intre 3 – 10 zile lucratoare pentru a realiza produsele in atelierul nostru. La acestea va rugam sa luati in calcul (sa adaugati) si durata expeditiei.

 

 

Livrari pe teritoriul Romaniei

Produsele comandate vor fi livrate la adresa solicitata, in aproximativ 24 ore de la expedierea coletului — maximum 48 de ore de la confirmarea prin e-mail sau telefonic a comenzii (tel: 0748 145 463);
Clientii vor trebui sa achite costurile de transport (suplimentar, pe langa contravaloarea comenzii plasate, daca se plateste ramburs);
Costul transportului pe teritoriul Romaniei este de 20 Ron oriunde in tara, ramburs gratuit. In situatiile in care destinatia nu se afla in zona de acoperire a firmei de curierat cu care colaboram, nu se percep costuri aditionale pentru kilometri suplimentari.
Daca ai ales optiunea Plata cash la livrare, comanda se achita reprezentantului firmei de curierat rapid la livrarea coletului. Este ceea ce se cheama si plata ramburs. Clientii vor trebui sa achite costurile de transport (suplimentar, pe langa contravaloarea comenzii plasate).

In colet, produsele sunt insotite de factura fiscala. Toate produsele vor fi ambalate corespunzator in vederea mentinerii calitatii acestora pe durata transportului.
Va recomandam sa verificati starea coletului inainte de a-l lua in primire (a-l accepta) de la curier. In situatiile in care starea coletului prezentat este deteriorata va recomandam sa sesizati si sa solicitati curierului intocmirea unui proces verbal de sesizare/reclamare, in care sa aveti mentionate clar, numarul AWB-ului, data, ora, numele curierului si numele dvs. Urmatorul pas pe care vi-l recomandam este fie sa refuzati coletul fie sa-l acceptati cu riscul asumat asupra produselor care eventual pot fi dereriorate in interior. Pentru a putea face demersuri legate de conditiile in care a ajuns coletul la dvs, sunt necesari a se parcurge acesti pasi obligatorii si a ne transmite dovezile corespunzatoare (fotografii relevante, nr sesizare/proces verbal).

 

 

Livrari internationale

Pentru livrari internationale vom oferi cotatie per comanda / alternativ posta.
Pretul final de achizitie pentru comenzile din afara UE vor fi calculate inclusiv TVA local la finalizarea comenzii. Va rugam sa tineti cont ca taxele vamele pentru tara dvs se vor aplica si factura separat de catre curier.

Trebuie sa platesc taxe vamale si impozite daca comanda mea este expediata in afara UE?

Clientii sunt raspunzatori pentru toate taxele si impozitele vamale aplicabile pentru comenzile expediate in afara UE. Acestea se vor factura separat de curier.

ENGLISH:

Shipping Romania 20 Lei – Deliveries in value equal or higher than 500 RON are free of charge. For specific adresses that are outside of courier range, price per additional km is calculated by courier.
For international deliveries we can send through Post Office or courier, we decide together with the Customer the best approach.
For specific large orders additional delivery fees can apply.

How long until I receive my order?

If the products are already available, national 2 days, internationally ~1-3 weeks.
If the products are made to order (Custom orders or products out of stock), we need to manually realize each painting/products. It can take 3 to 10 days to produce the products, plus shipping. For specific timeline requirements we discuss specific conditions.

INTERNATIONAL ORDERS / SHIPPING

For international deliveries shipping is available by Post Office or Currier – we will offer a quotation price per order costumized for each country.

International Shipping cost to be paid separately after establishing with the customer the transport mode (via Post Office or Currier – customized quotation for each country).

Non UE shipping – Final price for orders to outside EU will be calculated including local tax. Please take into account vamal taxes for destination country will apply separately.